2020年，江西省中小企業(yè)公共服務體系建設(shè)工作緊緊圍繞服務企業(yè)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境的核心目標，堅持夯實服務基礎(chǔ)與大膽創(chuàng)新突破并重，取得了顯著成效。

一、夯實服務基礎(chǔ)，提升服務效能

在網(wǎng)站建設(shè)方面，江西省中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡(luò)深入實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建了以省級平臺為樞紐、11個市級窗口平臺為支撐、100個縣（區(qū)）級服務站點為基礎(chǔ)的服務網(wǎng)絡(luò)體系。全年累計發(fā)布政策信息2.3萬條，開展線上線下培訓活動580場次，服務企業(yè)超過50萬家次，在線咨詢解答問題12.6萬個。

二、創(chuàng)新服務模式，拓展服務領(lǐng)域

面對疫情沖擊，平臺創(chuàng)新推出'云服務'模式，通過直播培訓、在線診斷、遠程對接等方式，為企業(yè)提供不間斷服務。開發(fā)上線'贛企通'APP，實現(xiàn)政策查詢、融資對接、人才招聘等一站式服務。全年通過線上平臺促成融資對接金額達85億元，幫助3200家企業(yè)獲得信貸支持。

三、強化資源整合，優(yōu)化服務生態(tài)

整合全省優(yōu)質(zhì)服務資源，建立專家?guī)臁⒎諜C構(gòu)庫、產(chǎn)品庫三大資源庫，入庫專家達1500余名，服務機構(gòu)800余家。推動政銀企合作，與28家金融機構(gòu)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，推出專項金融服務產(chǎn)品16個。

四、突出精準服務，助力企業(yè)發(fā)展

針對不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的差異化需求，開展'一企一策'精準服務。重點支持專精特新企業(yè)、小巨人企業(yè)發(fā)展，建立重點企業(yè)聯(lián)系人制度，提供定制化服務方案。全年培育專精特新中小企業(yè)420家，新增小巨人企業(yè)35家。

江西省中小企業(yè)公共服務體系將繼續(xù)堅持服務為本、創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展理念，不斷完善平臺功能，優(yōu)化服務體驗，為全省中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供更加有力的支撐。